Réceptionniste en établissement touristique H/F

Contenu de l'offre Réceptionniste en établissement touristique H/F chez 1

Au cœur d'un quartier commerçant près des quartiers d'Antigone et de Port Marianne, nous recherchons pour notre résidence les Consuls de Mer, un(e)

RÉCEPTIONNISTE EN RÉSIDENCE DE TOURISME

Missions

-Arrivées et départs des clients ainsi que toutes les formalités administratives liées a leurs séjours
-Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux )
-Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
-Prise de réservations et évolution du CA des ventes en direct sur le site
-Vérification des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
-Vérification de la caisse à chaque roulement.
-Effectuer la comptabilité journalière


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés) - Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit) - Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions en fonction de leur degré d’urgence et/ou d’importance)
# Compétences :
- (Exigée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Exigée) Clôturer une caisse - (Exigée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Exigée) Etablir une facture - (Exigée) Langue étrangère - Anglais - (Exigée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Exigée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Contrôler des moyens de paiement - (Souhaitée) Logiciels de réservation - (Souhaitée) Réaliser un suivi des encaissements - (Souhaitée) Traiter des litiges clients
# Langues :
- (Exigée) Anglais Très bon Exigé
# Salaire :
Mensuel de 1686.84 Euros sur 12 mois