Réceptionniste en établissement touristique (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste en établissement touristique (H/F) chez 1

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission le Check in, facturation, encaissement, tenue de la caisse, clôture de caisse et clôture journalière dans le logiciel, traitement des réservations, préparations des arrivées et des départs, traitement de la boîte mail, accueil physique et téléphonique des clients. Maîtrise de l'Anglais souhaitée. La connaissance du Logiciel PROTEL serait un plus. CDD d'un mois potentiellement renouvelable.


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Capacité d’adaptation (Capacité à s’adapter à des situations variées et à s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l’entreprise) - Gestion du stress (Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue)
# Formations :
- (Exigée) CAP, BEP ou équivalent - Hôtellerie restauration
# Compétences :
- (Exigée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Exigée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Exigée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Exigée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Clôturer une caisse - (Souhaitée) Contrôler des moyens de paiement - (Souhaitée) Editer un rapport statistique de suivi d'activité - (Souhaitée) Etablir une facture - (Souhaitée) Identifier un compte débiteur - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'activité - (Souhaitée) Réaliser un suivi des encaissements - (Souhaitée) Traiter des litiges clients - (Souhaitée) Tableur Utilisation normale - (Souhaitée) Traitement de texte Utilisation normale
# Langues :
- (Exigée) Anglais Bon Exigé
# Salaire :
Mensuel de 1720.42 Euros à 1720.43 Euros sur 12 mois