Réceptionniste en Etablissement touristique (H/F) Mi-Temps

Contenu de l'offre Réceptionniste en Etablissement touristique (H/F) Mi-Temps chez 1

Nous recherchons un / une Réceptionniste à mi-temps :

- Accueillir et informer les clients.
- Assurer le check-in et le check-out.
- Prendre les réservations, commercialiser l'hôtel et ses produits.
- Orienter les clients sur les prestations de l'établissement
- Maîtriser des langues étrangères.
- Maîtriser un logiciel hôtelier.
- Maîtriser les techniques de up-selling et cross-selling.
- Avoir le sens du service et de la satisfaction client interne et externe.
- Communiquer de façon ascendante, descendante et transversale.

Poste à pourvoir le 11/02/2019, CDD 8 mois, 20 heures, 878 € brute + 13ème mois



Conditions particulières

# Expérience : 2 ans - sur même type de poste

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue) - Persévérance (Capacité à maintenir son effort jusqu’à l’achèvement complet d’une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés)
# Compétences :
- (Exigée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Exigée) Clôturer une caisse - (Exigée) Contrôler des moyens de paiement - (Exigée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Exigée) Logiciels de réservation - (Exigée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Exigée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Effectuer le suivi d'une relation client - (Souhaitée) Etablir une facture - (Souhaitée) Logiciels de facturation hôtelière - (Souhaitée) Procédures d'encaissement - (Souhaitée) Réaliser un suivi des encaissements
# Langues :
- (Exigée) Anglais Très bon Exigé
# Salaire :
Mensuel de 878.00 Euros sur 13 mois