réceptionniste en hôtellerie H/F

Contenu de l'offre réceptionniste en hôtellerie H/F chez 1

Votre collaboration

Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe
Vous assurez l'accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie
Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l'établissement

Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne
Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
Vous procédez aux encaissements et facturations

Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions
Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés

Vous répondez aux demandes de devis
Vous assurez les visites de la résidence
Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence

Vos atouts

Vous avez un anglais parlé et écrit courant, une formation en hôtellerie et/ou une expérience similaire d'au moins 2 ans.
Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir pleinement votre mission.




Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Compétences :
- (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Etablir une facture - (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
# Salaire :
Horaire de 10.18 Euros sur 12 mois