Réceptionniste en hôtellerie tournant(e) (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste en hôtellerie tournant(e) (H/F) chez 1

Réceptionniste tournant
Être Ambassadeur Holiday Inn, c'est incarner et transmettre l'état d'esprit de la marque au travers des valeurs d'engagement, d'adaptabilité et de créativité.
En plus d'être garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel, vos missions seront :
Le candidat au profil idéal devrait :

- Être profondément orienté vers la satisfaction du client et systématiquement désireux d'offrir un service friendly
- Être naturellement à l'aise dans un environnement d'hôtel 4 étoiles et avoir une attitude en parfaite adéquation avec la marque
- Parler français et anglais couramment
- Être à l'aise avec les outils informatiques actuels (Pack Office, Opera constituent un avantage)
- Être autonome tout en valorisant le travail d'équipe pour atteindre les objectifs fixés par la marque
- Être flexible au niveau des horaires (week-ends, jours fériés, nuits).


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Gestion du stress (Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes) - Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue)
# Compétences :
- (Exigée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Exigée) Etablir une facture - (Exigée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Exigée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
# Langues :
- (Exigée) Anglais Courant Exigé
# Salaire :
Mensuel de 1720.00 Euros à 1721.00 Euros sur 12 mois