RECEPTIONNISTE NUIT (H/F)

Contenu de l'offre RECEPTIONNISTE NUIT (H/F) chez 1

Missions Générales
- Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Est responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour
- Contribue à la réalisation des objectifs de son service
- Participe au développement du chiffre d'affaires par son action de vente
- Adopte les bons comportements et attitudes dans l'esprit de la chaîne
- Veille à la propreté de son lieu de travail
- Applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- Veille à la sécurité des biens et des personnes grâce à la vidéo surveillance en place
- Respecte les engagements de la politique développement durable pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
- Prépare le service petit-déjeuner
- Prépare les salles de séminaire


Conditions particulières

# Expérience : 6 mois

# Qualités professionnelles :
- Gestion du stress (Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes) - Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue)
# Compétences :
- (Exigée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Exigée) Clôturer une caisse - (Exigée) Logiciel de gestion hôtelière - (Exigée) Procédures d'encaissement - (Exigée) Réglementation sécurité incendie - (Exigée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Exigée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
# Salaire :
Mensuel de 1029.00 Euros sur 12 mois