Réceptionniste polyvalent/e H/F

Contenu de l'offre Réceptionniste polyvalent/e H/F chez 1

Pour cet Hôtel 4*, vous effectuerez les Check-in, Check-out, standard téléphonique, tenue de caisse, prise de réservation de chambre, facturation des prestations, conciergerie, service au bar.
Anglais très bon exigé. Une deuxième langue appréciée.
Maîtrise d'un logiciel de réservation exigé
Horaire variable 7h00 à 15h20 / 14h00 à 22h20 / 15h00 à 23h20
CONTRAT EXTRA. A pourvoir immédiatement, 3 à 4 jours par semaine minimum.
Pouvant déboucher sur un contrat saisonnier à temps complet selon l'activité.


Conditions particulières

# Expérience : 1 an - sur ce type de poste

# Qualités professionnelles :
- Gestion du stress (Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes) - Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit) - Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions en fonction de leur degré d’urgence et/ou d’importance)
# Formations :
- (Souhaitée) Bac ou équivalent - Hôtellerie restauration
# Compétences :
- (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Contrôler des moyens de paiement - (Souhaitée) Editer un rapport statistique de suivi d'activité - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Environnement culturel et touristique - (Souhaitée) Etablir une facture - (Souhaitée) Langue étrangère - Anglais - (Souhaitée) Logiciels de réservation - (Souhaitée) Outils bureautiques - (Souhaitée) Réaliser un suivi d'activité - (Souhaitée) Réaliser un suivi des encaissements - (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Techniques de communication - (Souhaitée) Typologie du client
# Langues :
- (Exigée) Anglais Très bon Exigé