Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier H/F

Contenu de l'offre Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier H/F chez 1

RECEPTIONNISTE TOURNANT(E) POLYVALENT(E) CDI 35H
Accueil suivi de la clientèle : se tient à l'entière disposition de la clientèle afin de fournir toutes les informations et les services demandés avec professionnalisme courtoisie en vue d'une efficacité optimale.
- Gestion des arrivées des départs : effectuer les formalités d'accueil et de départ dans le respect du client et des procédures
- Contrôle et prises de réservations chambres individuelles et location de salle en collaboration avec le service des réservations
- Facturation courante et quotidienne avec encaissements
- Passation des consignes
- Respect des procédures en place dans son service
- Respect des normes ACCOR
- Enregistrement des réservations et modification des tarifs quotidiens selon consignes reçues
- Service au bar de façon ponctuelle
- Service du petit déjeuner en remplacement
- Participation à la mise en place du buffet et service complet du petit-déjeuner et des salles de réunion


Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Qualités professionnelles :
- Capacité d’adaptation (Capacité à s’adapter à des situations variées et à s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l’entreprise) - Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue)
# Compétences :
- (Exigée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Exigée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Exigée) Etablir une facture - (Exigée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Exigée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
# Langues :
- (Exigée) Anglais Bon Exigé
# Salaire :
Mensuel de 1600.00 Euros sur 12 mois