Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier (H/F) chez 1

**************** Offre Forum de l'emploi 2019 ***************

Vous êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique de la clientèle. Vous accompagnez en chambres les arrivants et présentez les prestations de l'établissement ainsi que toutes les activités touristiques de la région. Vous effectuez les modalités administratives du séjour et veillez au bon déroulement de toutes les demandes.
Vous coordonnez le travail avec le service d'étage.
Votre sens de l'accueil et vos capacités relationnelles sont les principaux atouts pour occuper cet emploi.


Poste non logé mais nourri.


Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Qualités professionnelles :
- Capacité d’adaptation (Capacité à s’adapter à des situations variées et à s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l’entreprise) - Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser et à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser) - Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions en fonction de leur degré d’urgence et/ou d’importance)
# Formations :
- (Souhaitée) Bac+2 ou équivalent - Tourisme
# Compétences :
- (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Etablir une facture - (Souhaitée) Langue étrangère - Anglais - (Souhaitée) Réaliser un suivi des encaissements - (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Techniques de planification - (Souhaitée) Traiter des litiges clients
# Langues :
- (Exigée) Anglais Bon Exigé
# Salaire :
Mensuel de 1799 Euros à 1900 Euros sur 12 mois