EMPLOYE SERVICE CLIENT H/F

Contenu de l'offre EMPLOYE SERVICE CLIENT H/F chez ABALONE TT Nancy

1 600 € - 1 800 € par mois CDI

ABALONE, agence d'emploi, vous propose aujourd’hui une très belle opportunité !

Abalone recherche pour l'un de ses clients, un EMPLOYE SERVICE CLIENT H/F

Vos missions seront les suivantes :

Vous êtes l’interface entre le client et le transporteur Accueil téléphonique et prise en charge de la demande client Collecte des éléments permettant de répondre aux réclamations Action préventif et rôle important vis-à-vis du client Retour d’informations vers le client expéditeur (éventuelles anomalies constatées su les expéditions) Constitution des dossiers litiges Traitement et suivi des demandes d’enlèvements Interlocuteur privilégié de plusieurs clients

Vous travaillerez du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30.

Expérience et profil :

Vous avez un niveau en anglais B1 vous l’écrivez et vous le parlez (avec langage technique pro transport).

Vos atouts sont les suivants :

Aisance téléphonique Sens de l’écoute Gestion du stresse Finesse Diplomatie Sens de l’organisation Rigoureux Fibre commerciale

Vous justifiez d’une première expérience dans le transport.

Et un plus si vous possédez un diplôme dans le commerce international.

Vous maîtrisez Word et Excel.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 600,00€ à 1 800,00€ /mois

Expérience:

TRANSPORT ET LOGISTIQUE: 2 ans (Requis)

Formation:

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Langue:

anglais (Requis)