CONSEILLER SERVICE CLIENT - PME - F/H

Contenu de l'offre CONSEILLER SERVICE CLIENT - PME - F/H chez AC3 Groupe

CDI

À propos

AC3 Groupe (Immofacile et Poliris), leader sur son marché et partenaire de plus de 14 000 clients en France, est un éditeur de solutions dédiées aux professionnels de l’immobilier.

Avec près de 170 collaborateurs, nous proposons des logiciels clé en main, créons des sites internet et accompagnons nos clients dans leur marketing digital. Grâce à nos valeurs de partage, de professionnalisme et d’innovation, nous sommes devenus, en quelques années, un acteur majeur dans le monde de l’immobilier.

Qui recherchons-nous ?

Au-delà des diplômes et des expériences, nous recherchons avant tout une personnalité !

Nous aimons les candidats animés et moteurs, qui, avec leur grain de folie, sortent des sentiers battus. Nous recherchons des esprits téméraires et positifs, des passionnés qui ont deux priorités : le client & l’équipe ! En fait, nous recherchons des hommes et des femmes qui partagent nos valeurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu’il n’y a rien de plus important que de prendre plaisir, AC3 Groupe est une société :

En pleine croissance : avec Immo Facile et Poliris, développons ensemble le futur de l’immobilier En perpétuelle évolution : qui dit développement dit aussi à l’écoute de ses clients et des projets innovants ! Heureuse et humaine : entre Paris et Brest, nous sommes des collaborateurs motivés où nous nous épanouissons dans des locaux tout prêts de l’eau : canal de l’Ourcq ou mer d’Iroise …. A chacun ses goûts ! Rejoindre AC3 Groupe, c’est partager cette même envie de réussir en apportant chacun sa pierre à l’édifice et en s’enrichissant grâce au monde qui nous entoure.

Descriptif du poste

Dans un contexte de fort développement, AC3 Groupe met la satisfaction clients au cœur de ses priorités.

Intérêt du poste

Vous êtes en contact direct avec nos clients (réseaux, mandataires, indépendants)
Vous véhiculez l’image d’AC3 auprès de professionnels
Vous êtes écouté.e et entendu.e lorsque vous avez des idées
Vos responsabilités

Rattaché (e) à la Directrice du service client et de la formation, vous serez notamment en charge:

Du support clients de notre logiciel De la gestion des appels du service client Du diagnostic des demandes clients De la Gestion et du suivi de votre portefeuille client

Profil recherché

Diplômé. e d’un Bac +2 en relation clients :

Vous êtes orienté (e) satisfaction client Vous êtes à l’écoute, positif (ve) et diplomate et avez un excellent sens du relationnel Vous savez mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect) Vous êtes doté(e) d’une aisance à l’écrit Vous êtes proactif (ve) Vous êtes à l’aise face à des situations délicates Vous êtes à l’aise avec la bureautique

==> Suivi et formation, nous investissons et accompagnons nos collaborateurs dans leur montée en compétences.

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez plus et rejoignez l’aventure AC3 Groupe ! Faites-vous connaitre, transmettez-nous votre CV !