Conseiller service client H/F

Contenu de l'offre Conseiller service client H/F chez ACCESS INTERIM

Nous recherchons pour un de nos clients des Conseillers Service Client H/F à Nantes.

Activité de notre client :

Service de gestion en ligne des consultations pour les professionnels de santé et un service de prise de rendez-vous en ligne pour les patients.

Missions :

En tant qu’interlocuteur privilégié des professionnels de santé et de leur personnel médical, vous aurez pour missions de :

– Les conseiller et les accompagner par téléphone dans leur utilisation du logiciel, aussi bien en répondant à des demandes entrantes, qu’en les appelant de manière proactive

– Les former à l’utilisation des services par téléphone

– Veillez au traitement rapide et efficace des demandes reçues par email

– Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, Marketing, Produit pour assurer une parfaite satisfaction client

– Rendre tous leurs praticiens FANS du concept

Compétences requises:

- Être très à l’aise avec les nouvelles technologies

– Être pédagogue et patient(e)

– Aimer le contact humain

– Aimer écouter, comprendre et résoudre les problèmes

– S'exprimer parfaitement à l’écrit comme à l’oral

– polyvalence, réactivité et autonomie

Poste basé à Nantes en CDI.

Durée hebdomadaire : 38h/semaine

Rémunération : entre 21K et 23K bruts/an (fixe et variable inclus)

Poste en télétravail et présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : CDI

Salaire : 21 000,00€ à 23 000,00€ par an

Avantages :

Participation au Transport

Horaires :

Travail en journée

Expérience:

Service Clientèle: 1 an (Optionnel)Conseiller client h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

Anglais (Optionnel)

Télétravail:

Non