Stage : Réceptionniste Welcomer Polyvalent(e)

Contenu de l'offre Stage : Réceptionniste Welcomer Polyvalent(e) chez Accor

Job Description

Vous êtes une personne souriante, dynamique, chaleureuse et vous avez envie d’un nouveau défi ?

N'attendez plus ! Rejoignez nous ! :-)

Notre hôtel à taille humaine de 65 chambres, véritable cocon est marqué par un ancrage local autour du célèbre scientifique Louis Pasteur

Notre Mercure a ouvert ses portes depuis juin dernier!

Ici, notre bar l’Antidote sous verrière et notre réception ne font qu’un ! Un seul maitre mot : être au service du client !

Envie de faire partie de cette belle aventure et d’écrire cette nouvelle histoire avec nous ?

Envoyez-nous votre candidature !

Voici quelles seront vos missions principales :

Recevoir les clients « comme à la maison » et créer une connexion immédiate.

Entretenir une relation de qualité au long du séjour en s’assurant du confort et du bienêtre du client.

Surprendre les clients par des attentions particulières tout au long de son séjour

Être force de proposition auprès des clients

Participe à l’atteinte des objectifs du CA hôtel

Proposer des services complémentaires aux clients

Fidéliser en proposant la carte All

Savoir renseigner, conseiller et vendre des activités touristiques de la villes

Gérer la prise de réservations et les encaissements.

Faire preuve de polyvalence (service de boissons au bar, room service etc…)

Effectuer des missions transversales demandées par la direction

Réaliser des Sparkle pour surprendre nos hôtes

Veiller à la propreté de votre lieu de travail, des espaces communs et à assurer la sécurité des biens et des personnes.

Work Experience

Connaissance de FOLS & Resaweb souhaités

Anglais requis

Pack office

Organisé(e), Rigoureux(se), Souriant(e) Excellente présentation, Ouvert(e) d’esprit, Flexible, Très bon sens relationnel, Esprit & travail d’équipe, Sens de l’accueil et du service client

Benefits

Mutuelle d’entreprise

Remboursement à 50% d’un abonnement transport public

Carte Accor All Heartist offrant des avantages dans les hôtels Accor et ses partenaires à partir de 6 mois d'ancienneté

","employmentType":"Permanent","occupationalCategory":"Sales & Marketing, Customer & Loyalty, Communication, Revenue Management & Pricing