Réceptionniste 2.0 (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste 2.0 (H/F) chez AccorHotels

CDILe Mercure Saxe recrute et cherche un réceptionniste 2.0 !
Ça veut dire quoi ce titre ?! C’est un réceptionniste qui n’est plus derrière sa réception puisqu’il n’y aura plus de réception ! C’est un réceptionniste mobile dans le hall, qui aime le digital et qui aime surtout la relation client. C’est un talent qui rend cet accueil dématérialisé et ce service comme une réelle expérience client 

Vous serez formé aux process d’accueil digitalisés avec Fols Mobile sur smartphones.
Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance, bienveillance, attention, et contribuer par une relation chaleureuse et personnalisée à sa fidélisation ; faire vivre les concepts de la marque au quotidien, en respectant l’ensemble des process internes.

Les qualités que nous souhaitons de notre futur talent :
Expérience hôtelière impérative Fan du travail en équipe Passionné par le client A la recherche constante de la satisfaction client / qualité Créatif et force de proposition Bon commercial Discrétion et courtoisie Rapidité Gestion du stress Capacité de converser en anglais Un plus : connaissance d’AccorHotels  Poste tournant : poste de jour prioritairement, les postes en nuit seront à titre exceptionnel afin d'assurer les remplacements du night audit.

Salaire sur 13 mois + prime sur les résultats de l’hôtel + prime sur les résultats du groupe + prime d’objectifs personnel + avantages du groupe + avantage du comité d’entreprise de l’hôtel et bien d’autre !!

Alors postule directement sur mon mail h2057-om@accor.com avec votre CV à jour !
Au plaisir de vous rencontrer !

Claire Montserret
Chef de Réception