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Secrétaire standardiste (H/F)

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Contenu de l'offre Secrétaire standardiste (H/F) chez ACD GROUPE

1 660 € par mois CDD

Présentation de l’entreprise :

ACD GROUPE est un éditeur de solutions logicielles pour Experts-Comptables.

Acteur majeur et indépendant dans la profession et fort de 40 ans d'expérience, ACD Groupe accompagne les évolutions et la digitalisation des cabinets, actuellement en pleine transition numérique.

En constante croissance, le groupe réalise à ce jour près de 16 millions d’euros de chiffre d’affaires et emploie 170 collaborateurs, répartis sur deux sites majeurs en France.

Fort de notre évolution, nous sommes en recherche permanente de nouveaux collaborateurs pour rejoindre l’aventure ACD GROUPE !

Au-delàs de ces deux sites principaux situés à Aix-en-Provence et à Tours, ACD GROUPE ouvre ses candidatures à l’ensemble de ses agences.

Intimement convaincus que le partage, la coopération et l’esprit d’équipe sont primordiaux pour chaque collaborateur. Nous mettons un point d’honneur à ce que le futur candidat partage ces mêmes valeurs, afin de relever de nouveaux défis et grandir ensemble.

Description du poste :

En remplacement d’un congé maternité, vous partagerez votre temps entre la tenue du standard et des tâches administratives.

Intégré(e) au sein du service administratif, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients pour prendre en compte toutes leurs sollicitations destinées à nos services.

Vous aurez pour mission :

Accueil téléphonique et physique : gestion des mails et des appels entrants (périodiquement jusqu’à 500 par jour), analyse et qualification du besoin clients pour le service d’assistance téléphonique Gestion administrative : traitement des commandes clients (gestion des licences, rédaction de courriers et contrats d’assistance-maintenance) Diverses tâches administratives : affranchissement du courrier sortant, traitement du courrier, gestion des fournitures…

La répartition du temps de travail sera faite à 50% sur du standard et 50% sur des travaux administratifs.

Ce dont vous avez besoin pour accomplir vos missions :

Idéalement vous disposez d’un diplôme en secrétariat administratif et d'une expérience similaire notamment en centre d’appels.

La rigueur, l’impassibilité et l’écoute sont vos principales qualités.

Nous recherchons une personne avec le profil suivant :

Très bon relationnel, contact clientèle Bonne élocution et bonne présentation Expression française maîtrisée Maîtrise de l’outil informatique et du pack office

Le poste est à pourvoir en CDD du 24/06/2019 au 25/10/2019 sur la base de 37h hebdomadaire.

Rémunération : Salaire de 1 660 brut (pour 37h)

Avantages : mutuelle d'entreprise, tickets restaurant, participation aux bénéfices de l'entreprise avec plan de placement type PEE/PERCO, Comité d’Entreprise.

Type d'emploi : CDD

Salaire : 1 660,00€ /mois

Expérience:

secrétaire standardiste (h/f) ou similaire: 1 an (Requis)

Lieu:

37100 Tours (Souhaité)
Cpf final 4
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Secrétaire standardiste (H/F)
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