Chargé de relation client H/F

Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez ACIPA

1 521 € par mois CDD

ENTREPRISE

Située à Monistrol sur Loire, dans la périphérie de Saint-Etienne (20 minutes au sud), ACIPA est une société Leader dans la distribution de consommables d'impression aux entreprises et aux administrations (20M€ de CA, 65 personnes).

En fort développement ces dernières années, l’entreprise souhaite soutenir cette croissance en développant une activité de vente de solutions d’impression (MPS).

MISSIONS

Au sein d’une équipe Service Clients de 5 personnes, vous participez activement à la résolution des problèmes rencontrés par les clients et donc à la satisfaction client J. Vous avez différentes missions :

Traitement des appels téléphoniques entrants Gestion des demandes de contact du site internet, de la boîte mail contact Traitement des colis en souffrance chez nos transporteurs Relances des retours en attente, suivis de tableaux de bords Réponse aux demandes clients sans impact commercial (disponibilité des produits, suivi des colis, validation des SAV…)

PROFILS

Dynamisme, sourire et sens du service sont vos principaux atouts Vous aimez les journées rythmées et vous savez gérez plusieurs choses en même temps Bonne capacité d’adaptation Formation souhaitée : Bac + 2 métiers de la relation clients ou assistant commercial Aisance avec l’outil informatique

Rémunération attractive et motivante : Fixe + Primes + Challenges + Mutuelle + Participation

Contrat : CDD 6 mois, du lundi au vendredi sur des horaires de journée. Poste à pourvoir mi-mai.

Rejoignez-nous !

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 521,00€ /mois

Expérience:

chargé de relation client h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)