Responsable SAV F/H

Contenu de l'offre Responsable SAV F/H chez ACTEAM

Les Mureaux (78) CDI La société AXED portes automatiques, entreprise à taille humaine (60 pers) conçoit, fabrique et commercialise depuis 16 ans des Portes Automatiques Piétonnes sur l’ensemble du territoire français.

Pour accompagner son développement, est créé le poste de

Responsable Service après-vente (F/H)

Rattaché(e) à la direction générale au siège en Savoie, vous assurez le développement et la gestion de l’activité Service après-vente pour l’ensemble des agences.

Vous définissez la stratégie SAV et une offre de services satisfaisant les attentes et besoins des clients (maintenance préventive, maintenance curative…), dans les meilleurs ratios qualité / prix.

Vous organisez et managez le service : recrutement de techniciens et back office, supervision et optimisation de l’activité, développement des compétences, suivi des indicateurs…

Vous accompagnez l’harmonisation des process et le déploiement du logiciel EBP SAV au sein de toutes les agences.

Garant de la qualité du service SAV, vous êtes à l’écoute des clients, des équipes production et SAV et force de proposition pour faire évoluer l’offre et atteindre les objectifs fixés.
Profil recherché De formation Bac + 2 à Bac + 5 en électrique, mécanique, maintenance, vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous disposez, d’une expérience ou de connaissances dans le domaine de la fermeture (portes piétonnes, portes industrielles).

Au-delà de vos compétences techniques et organisationnelles, de véritables qualités humaines et un très bon sens du travail en collectif sont essentiels pour rejoindre notre équipe.
Entreprise Cabinet Ressources Humaines, Recrutement, Développement des compétences, Accompagnement des transitions professionnelles et Formation RH.