Office Manager – Assistant de Direction H/F

Contenu de l'offre Office Manager – Assistant de Direction H/F chez Actiforces

Groupe innovant à forte notoriété (1300 collaborateurs, 30 000 références produits, 200 000 clients, partenaires des plus grandes marques), spécialisé dans la distribution de produits, d’équipements et services auprès des professionnels (industries, entreprises, collectivités, santé, administrations…) recherche son :

Office Manager – Assistant de Direction H/F
Tours (37) – Le Mans (72)

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes responsable d’une équipe composée d’environ 10 Assistant(es) commerciaux(les) sédentaires réparties sur 2 sites.
Vous êtes garant du traitement administratif et commercial des commandes et des offres clients, dans le respect des objectifs de qualité (taux de service, délais, conformité…).

Votre rôle consiste à :
– Gérer l’organisation des priorités du service
– Former et accompagner l’équipe dans les changements de process (CRM, flux…)
– Analyser le portefeuille de commandes et mettre en place des plans d’action d’amélioration ainsi que des objectifs
– Traiter les réclamations et proposer des solutions
– Concevoir et analyser les indicateurs de suivi d’activité
– Assurer auprès du Directeur régional un suivi administratif des agences (tableaux bord, appels d’offre, réunions, QSE, projets spécifiques…).

Véritable coordinateur(trice) entre la force de vente itinérante et votre équipe, vous gérez la bonne transmission des informations et participez ainsi au développement du CA et de la marge du Groupe.