Responsable SAV H/F

Contenu de l'offre Responsable SAV H/F chez Actis Recrutement

Épernay (51) Temps plein, CDI 55 000 € - 60 000 € par an

Entreprise :

Acteur incontournable au niveau international spécialisé dans les machines de pulvérisation pour le domaine agricole (pulvérisateurs, tracteurs enjambeurs et automoteurs) recherche actuellement son/sa Responsable SAV en CDI.

Poste à pourvoir à Epernay (Marne – 51)

Descriptif du poste :

En tant que Responsable SAV vous serez rattaché(e) directement au directeur de site et vos missions consisteront à :

Appliquer et faire appliquer la politique de la société Proposer, mettre en place et suivre l’organisation et les missions du service Créer, proposer des procédures pour le service SAV et suivre les indicateurs de gestion Assurer la liaison de son service avec les autres services internes, établir et suivre les budgets ainsi que la gestion du personnel (équipes de techniciens sédentaires et itinérants)

En termes d’activités vous devrez :

Planifier les interventions techniques en clientèle Organiser la collecte, la hiérarchisation et la diffusion en interne des informations remontant des distributeurs et clients Organiser la création et la diffusion des informations à destination des distributeurs Organiser et suivre les opérations de reconditionnement des machines Suivre et traiter les litiges avec les distributeurs et clients ainsi que les demandes de garantie et recours auprès des fournisseurs Organiser et réaliser les formations techniques du réseau

Profil recherché :

Issu(e) de formation supérieure, vous disposez d’une expérience de minimum 5 ans à un poste similaire dans le domaine de la métallurgie/industrielle intégrée. Le profil idéal disposera d’une expérience dans le machinisme agricole.

Vous disposez de connaissances techniques (mécanique, hydraulique, électricité), d’une expérience en SAV terrain et maîtrisez l’anglais courant.

Vous faites preuve d’un esprit d’équipe, de prise de recul, d’autonomie, d’aptitudes à manager une équipe ainsi qu’un bon relationnel.

Conditions et accessoires :

Rémunération annuelle brute : 55000€ à 60000€ (fixe + variable) à définir selon profil et expérience

Contrat CDI – Temps plein – Statut Cadre

www.actis-recrutement.com

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 55 000,00€ à 60 000,00€ /an

Expérience:

Responsable SAV H/F: 5 ans (Souhaité)