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Contenu de l'offre Responsable SAV (H/F) chez ACTIV RH
L'entreprise :
ACTIV’ RH recrute, pour son client acteur mondial de l’Energie, il conçoit des solutions dans le domaine du Génie Climatique, de la Réfrigération et de Sécurité Incendie, nous recherchons un Responsable SAV dans le secteur réfrigération.
Le poste :
Rattaché au chef d’Agence, votre mission consiste à gérer le Service Après-Vente. Vous êtes le garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques et de la satisfaction de vos clients.
A ce titre vos principales missions sont les suivantes :
· Animer une équipe de 22 personnes dont 18 techniciens (assisté par 2 adjoints de service)
· Développer l’activité SAV (développement du CA service et contrat)
· Entretenir une relation de proximité avec les clients
· Assurer le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives)
· Concevoir des offres techniques, réaliser des devis, mener à bien les contrats de maintenance, analyser la
· Rentabilité et suivre les impayés
· Garantir la sécurité de votre équipe dans le respect des règlementations en vigueur
· Reporting de son activité à sa hiérarchie
Le profil :
De formation technique, Bac+ 2/3 en réfrigération, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire, vous allez gérer un portefeuille clients cde 3 à 4 millions d’Euros.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité à organiser le travail et gérer les priorités.
La maîtrise du pack office est requise et la connaissance de SAP serait un plus.
Etre organisé, rigoureux et avoir une aisance relationnelle sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Votre capacité à proposer, entreprendre et travailler avec les autres sont des atouts qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste.
Le poste est basé dans la région de Metz (57).
Ce poste, Au service de ses clients de l'entreprise, nécessite un bon contact relationnel.
Une fourchette de rémunération comprise entre 41 et 44 K€ est envisagée à titre indicatif. (Véhicule de service + téléphone portable + ordinateur portable)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 41 000,00€ à 44 000,00€ /an
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