ACTTIF RECRUTEMENT est une filiale du groupe ACTTIF, acteur régional connu dans le conseil en ressources humaines depuis 1998 et membre fondateur du réseau @prime.
Nous recherchons pour notre client, société spécialisée en conception, fabrication et entretien d’engins TP, un(e) :
Responsable Réseau SAV H/F
Poste à pourvoir en CDI
Rattaché au Directeur des Services aux clients, vous assurez le management et l’animation d’un réseau de 11 centres techniques SAV (env. 50 pers.)
Vos missions :
- Piloter les résultats financiers et opérationnels des centres
- Gérer l’adéquation charge/capacité au niveau national
- Définir des priorités en termes d’investissements demandés par l’ensemble des centres techniques
- Adapter les moyens pour accompagner la forte croissance de l’entreprise
- Piloter les activités véhicules d’occasion et location
- Participer à la définition de la politique commerciale après-vente
- Gérer la relation commerciale avec les clients grands comptes (contrats, devis, services…)
- Etre Impliquer dans la résolution des litiges (garantie, créances…)
- Consolider et prioriser les besoins en formations
- Recruter des nouveaux collaborateurs
- Accompagner la montée en compétences et le professionnalisme des centres et des équipes
- Mettre en application la politique Qualité/Sécurité de l’entreprise dans le réseau.
Titulaire d’un BAC PRO ou d’un BTS de type maintenance ou mécanique. Vous bénéficiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire dont au moins 1 ans d’expérience en maintenance industrielle, après-vente, contrôle technique ou animation d’un réseau de service, ainsi qu’une expérience en management d’équipe (idéalement à distance).
Vous possédez des connaissances en électrotechnique, mécanique, hydraulique, maintenance industrielle, TP ou engins de levage, et possédez le permis B (déplacements à prévoir).Idéalement vous maitrisez le pack office (Excel, Word…).
Votre aisance relationnelle, votre sens de l’analyse ainsi que votre réactivité, sont autant d’atouts pour ce poste, qui implique également une grande autonomie et de la réactivité.
Votre aisance relationnelle, votre sens de l’analyse ainsi que votre leadership, sont autant d’atouts pour ce poste, qui implique également une culture du service client et de la réactivité.
Les conditions de travail :
Pour ce poste à temps complet, statut cadre, vous bénéficierez d’un salaire négocié selon profil et expérience – prime assiduité, tickets-restaurant, intéressement, participation…selon conditions en vigueur dans l’entreprise
Des déplacements fréquents (plusieurs jours par semaine) sont à prévoir dans les centres SAV régionaux et chez nos clients.
Vous êtes intéressé/e ? Merci de contacter notre cabinet ACTTIF RECRUTEMENT, en envoyant une lettre motivée et un CV à : (e-mail caché) avec la référence RESPSAV -19-01
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Notre cabinet en recrutement et conseil RH intervient auprès des entreprises du secteur privé (de la PME au Grand Groupe) et des Collectivités Territoriales (Communes, Conseil Général, Conseil Régional, intercommunalités,...).
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