Assistant(e) service clients (H/F)

Contenu de l'offre Assistant(e) service clients (H/F) chez Actual

Description du poste

Vos tâches principales seront:

- analyser la balance âgée et les retards clients

- animer le recouvrement auprès des agences de votre portefeuille

- lancer les campagnes de relance par courrier allant jusqu'à la mise en demeure

- identifier les raisons de blocage

- mener toutes actions nécessaires pour obtenir le paiement de nos factures

- gérer les impayés à l'amiable et en pré-contentieux

- tenir un reporting mensuel et individuel

- alerter la direction sur les dossiers sensibles en proposant des plan d'actions concrets

- analyser la solvabilité des clients actuels et à venir (notions en analyse financière)

- notion juridique sur la sous-traitance, co-traitance, formalisme de facturation sur les marchés publics

- déclencher les alertes pour prévenir le risque client au niveau Groupe

Description du profil

De formation bac + 2/3 (type BTS compta-gestion, formation juridique), vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le recouvrement et la comptabilité clients.

Vous maîtrisez un logiciel de comptabilité et les outils informatiques (EXCEL indispensable).

- Doté(e) de ténacité et d'un bon relationnel, vous avez des qualités rédactionnelles reconnues.

- Vous aimez travailler en équipe et vous avez une réelle aptitude à la communication.