Dans la cadre d’une création de poste, nous recherchons un Assistant Service Client H/F, pour l’une de nos BU, spécialisée dans la transformation sur-mesure d’isolants et films.
ENTREPRISE :ETI patrimoniale en forte croissance, comptant 550 collaborateurs et 20 sociétés en EMEA et Amérique du Nord, ADDEV Materials vise un chiffre d’affaires de 200 M€ en 2020.
La société est organisée en 4 Business Units : ADHESIVES & TAPES, INSULATION & FILMS, NORTH AMERICA, AEROSPACE & DEFENSE.
Spécialisée dans la transformation de Matériaux Hautes Performances, ADDEV Materials est un transformateur agréé par les grands chimistes mondiaux (3M, Tesa, Nitto, Dupont, Chemours etc.). Nous nous appuyons sur un vaste panel de technologies (découpe laser, lamination, etc.).
Membre Bpifrance Excellence, participant au 1er programme Accélérateur ETI de Bpifrance, la société poursuit sa dynamique de croissance rapide et affiche de solides ambitions de développement.
Pour plus d’informations : www.addevmaterials.com
POSTE ET MISSIONS :Vous serez directement rattaché au Responsable des Opérations.
Vos principales missions seront :
Etablir les devis et faire relances Traiter les commandes dans l’ERP Renseigner les clients sur les délais de livraisons Effectuer le suivi de la livraison Déterminer le transporteur en fonction des cas Gestion administrative des réclamation clients (Non-conformités, facturation, avoirs…) Transmettre les informations de facturation aux clients et aux commerciaux Transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales des devis aux clients et aux commerciaux Participer à la démarche d’amélioration continue PROFIL :De formation BAC + 2 DUT Techniques commerciales, BTS Action commerciale ou expérience professionnelle équivalente, vous avez une première expérience de 2 ans minimum au sein d’un service clients.
Vous savez faire preuve de rigueur, de polyvalence et d’ouverture d’esprit. Vous avez le sens du service, une aisance informatique (la maîtrise de l’ERP Sage X3 serait un atout supplémentaire) et la volonté de vous impliquer dans la durée.
Type de contrat : CDI
Localisation : Chassieu
Type d'emploi : CDI
Expérience:
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