Chargés De Relations Clients (H/F)

Contenu de l'offre Chargés De Relations Clients (H/F) chez ADECCO

Description du poste

Adecco Tertiaire et Téléservices recherche pour son client , basé à Lyon 2ème, 2 chargés de clientéle H/F , pour une mission à pourvoir dés que possible.

Votre mission, si vous l'acceptez :

- Apporter des réponses directes qualifiées
- Utiliser les ressources de la base de connaissances (1400 synthèses d'information)
- Orienter les clients vers les bons interlocuteurs internes et externes (organismes extérieurs)
- Répondre aux courriels des entreprises ou des créateurs d'entreprise
- Accueillir et orienter les visiteurs
- Apporter des réponses directes qualifiées à l'accueil
- Accueillir, informer et orienter les porteurs de projet de création/reprise d'entreprise à l'Espace Entreprendre
- La pré-commercialisation des offres et services (présentation et valorisation de nos offres et services et pré-commercialisation de nos prestations à un public cible)
- L'amélioration des outils d'information (mise à jour de la base de connaissances et participation à la production d'informations)
- L'information et l'orientation des créateurs / repreneurs d'entreprise dans la préparation de leur projet et faciliter la préparation des immatriculations (remise et présentation des dossiers)

Intéressé(e) ? Top !

- Titulaire d'un Bac + 2 minimum
- Vous avez une expérience de 2/3 ans en entreprise
- Une expérience en Centre d'appels ou dans le domaine des Téléservices serait idéale
- La maîtrise des outils informatiques est indispensable. La connaissance de l'anglais (oral + écrit) serait un atout

Informations Pratiques :

- Poste à pourvoir en intérim jusqu'au 31/12/19
- Horaires : 8h30 à 18h00
- Rémunération : 1800EUR à 1900EUR sur 13 mois brut mensuel

Cette mission vous plaît . Alors, foncez !
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