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Contenu de l'offre Employe Service Client (H/F), St Etienne Du Rouvray chez Adecco France
10,03 € par heure Intérim ADECCO TERTIAIRE recrute sur Saint-Étienne-du-Rouvray (76) pour l'un de ses clients, un Employé Service Client h/f dans le cadre d'une mission de travail temporaire.Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation vous aurez pour missions principales :
Renseigner le client sur le suivi logistique du colis et répondre aux demandes de SAV Traiter les encours de livraison à domicile et en Points Relais Assurer la prise de rdv pour les transporteurs pour la livraison à domicile et veiller au respect et à la qualité de la livraison et de l'approvisionnement des Points Relais Suivre les anomalies et relancer les transporteurs et les Points Relais en cas de litiges Recueillir et gérer les réclamations en délivrant le meilleur service client Participer au bon développement des opérations commerciales en Points Relais Effectuer la saisie des bons de livraison Réaliser des enquêtes qualité auprès des clients finaux Traiter le retour des tournées, participer au tri des Points Relais et effectuer les tâches administratives par délégation Accueillir et servir les clients pour les colis en livraison Drive
Titulaire d'un Bac à Bac+2 spécialité transport ou tertiaire, le poste est accessible à toute personne motivée et ayant une expérience confirmée et obligatoire dans le domaine de la relation client ou SAV.
Dynamique, réactif(ve), polyvalent(e), vous disposez de réelles qualités relationnelles et vous appréciez le travail en équipe. Vous faites preuve de disponibilité et gérez avec aisance les situations conflictuelles ou les variations d'activité. Maîtrise de la bureautique et de l'informatique nécessaire.
Du lundi au Samedi selon planning - Temps plein 35h/semaine
Contrats d'intérim
Prise de poste : Au plus vite pour plusieurs mois
Salaire : 10.03EUR/heure
Si ce challenge vous intéresse, merci de postuler directement en ligne.
TOUS NOS POSTES SONT OUVERTS AUX PERSONNES RECONNUES HANDICAPEES.
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