Consultez nos dernières offres similaires
Contenu de l'offre Responsable Sav (H/F), Cahors chez Adecco
Description du poste
Votre mission
Notre client, un groupe international expert dans le développement des réseaux de distribution des énergies et télécommunications, recrute en CDI, un Responsable SAV (H/F) pour son activité IRVE (Infrastructure de recharge de véhicules électriques).
Rattaché(e) au Directeur du service, vous êtes aux côtés de la production pour répondre à ses besoins avec réactivité. Vous anticipez les actions de maintenance préventive. Vous maitrisez les coûts et pilotez le budget en vous adaptant au volume de l'activité et en améliorant la prestation globale en continu tout en conjuguant économique et technique.
MISSIONS :
Vos principales missions ciblent :
1-Business Management
- Animer la relation clients sur un périmètre de couples produits / comptes identifiés en partenariat
avec la Direction BU IRVE :
- Animer la relation fournisseurs sur un périmètre de couples produits / comptes identifiés en partenariat avec les achats, et prioritairement en pièces détachées et prestation de service de maintenance (réseau de prestataires)
-Gérer le budget.
- Développer de nouveaux produits et Business model en réponse aux sollicitations des clients / AO, ou pour pousser un nouveau besoin. Elaborer des propositions de service sous leurs aspects technico économiques (contenu - coût - prix de vente) en particulier : Retrofit de parcs, Maintenances préventives et curatives, Formation, Fournitures de pièces.
2-Organisation - management :
- Répartir la charge de travail pour chaque activité et accompagner le personnel.
- Animer des réunions de travail, et des formations. Organiser et animer des entretiens individuels
- Rendre compte des indicateurs de la fonction
Votre profil
PROFIL :
BAC+2 à +5 Mécanique, Electricité ou Génie industriel justifiant d'une expérience de 3 à 10 ans dans le domaine du SAV et de la relation client, vous vous positionnez comme un manager fédérateur et porteur du changement.
Fort de larges compétences techniques en mécanique, électricité, vous maitrisez la fonction production et les procédés de fabrication ainsi que l'informatique et l'anglais.
QUALITES :
- Garant de la qualité de service et de la Méthode.
- Facilité de communication et Qualités relationnelles.
- Capacité d'innovation et d'analyse.
- Anticipation et réactivité.
- Autonomie.
Nous vous proposons
POSTE :
CDD de 3 mois à pourvoir au plus tôt à CAHORS (46).
Possibilité de CDI à terme.
Salaire brut annuel : selon profil et expérience.
Pour postuler, merci d'envoyer CV et lettre à *****************************