Rattaché au responsable de l’équipe service client, vous avez pour mission d’organiser, gérer et planifier l’intervention maintenance et le bon état de conservation du parc chariots de votre zone géographique dans un périmètre de clients ciblés et fidélisés.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
Vous assurez, en toute autonomie, la maintenance et le dépannage de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité en vigueur. Doté d’un véritable sens du service clients, vous conseillez nos clients en matière d’utilisation du matériel et de son entretien. Vous participez au développement des ventes de solutions et êtes garant de la rentabilité de votre activité. Au quotidien, nous mettons à votre disposition des outils, du matériel de pointe (véhicule atelier, logiciel de diagnostic) ainsi que des programmes de formation adaptés qui évoluent au rythme des innovations technologiques de nos chariots. En coordination avec les équipes service clients, vous participez à la planification de vos interventions en tenant compte des priorités et de la disponibilité des pièces de rechange.La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
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