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Miribel, Bourg-en-Bresse 18/09/2022
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Notre agence Adéquat de BEYNOST recrute 2 COORDINATEURS CLIENTS GRAND COMPTE H/F Anglais Espagnol

Missions :
Vous avez pour mission d'assurer au quotidien la gestion d'un portefeuille clients (TOP 5). Convaincu par l'importance de l'excellence du Service, vous avez à coeur de procurer aux clients une expérience de qualité.

En tant que Technicien Service Clients, vous aurez comme mission :Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes dans un objectif de fidélisation :
- Suivi et traitement journalier des anomalies- Pilotage des indicateurs- Réalisation des bilans qualité- Coordination avec les référents commerciaux des actions menées.
Traiter les réclamations
- Analyser les anomalies récurrentes- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision - Suivi du plan d'amélioration continue.

Travailler en partenariat avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients

Base hebdomadaire : 35H et horaire de journée

fourchette de salaire : 23 à 26 KE

Poste en CDI
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Zoom sur le métier de : Consultant marketing

Le consultant marketing est un stratège chargé d’analyser les possibilités de commercialisation d’un produit et de conseiller les entreprises dans les stratégies à adopter. Publicité print et web, plan média, achat d'espace publicitaire, études chiffrées, budget, statistiques… le consultant marketing intervient pour évaluer les chances de réussite d’un projet en fonction des attentes des consommateurs et de la concurrence.



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