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Coordinateur Service client H/F

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Aubagne-Est, Marseille 24/09/2021
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EN BREF - Coordinateur Service client (H/F) - La Ciotat- CDI - 28 000 / 32 000€ - Prise de poste rapide - Orienté client, management de proximité, ambitionAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants experts dans leur domaine d'activité et secteur géographique qui vous accompagnent dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Adsearch recherche pour un de ses partenaires, une des entreprises leaders en France dans le domaine de l'équipement complet pour les piscines, un Coordinateur Service client (H/F).Vos missions :En tant que Coordinateur Service client (H/F) et sous la responsabilité du responsable Service client, vous avez pour missions : * Intervenir en appui de ce dernier et manager de manière opérationnelle et technique l'équipe Service client en organisant quotidiennement l'activité du service afin d'atteindre les objectifs définis par le Groupe * Former, accompagner, apporter son soutien, notamment lors de cas complexes, et son expertise aux collaborateurs du service * Être l'interlocuteur privilégié entre le client, l'équipe service client, les autres services internes et les partenaires externes. * Contribuer aux projets d'amélioration continue du service et à la mise en place opérationnelle des projets Groupe * Assurer le reporting de l'activité au Responsable du serviceVotre profil :Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 et vous justifiez d'une expérience professionnelle de plus de 3 années au sein d'un service client à distance et dans l'animation d'équipe (définition et atteinte des objectifs, management de proximité)Vous vous exprimez avec aisance, disposez d'excellentes qualités rédactionnelles et avez une maîtrise de la communication orale et écrite en français et en anglais.Vous maîtrisez le Pack Office et connaissez des CRM (SalesForce idéalement) et êtes attiré par les nouvelles technologies.Ce que nous vous proposons :- Un beau challenge en intégrant cette structure en pleine croissance- Rejoindre un environnement dynamique qui a pour priorité de satisfaire ses clients- Un poste terrain et à responsabilités avec de l'autonomieLe process de recrutement :- Premier entretien avec Adsearch, vous échangerez avec Laura- Deuxième entretien avec un responsable opérationnel chez notre client- Troisième entretien avec un directeur et un responsable RH chez notre clientEt c'est tout, nous vous proposons un process rapide pour une prise de poste tout aussi rapide !Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à candidater pour que nous échangions sur ce poste !

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Zoom sur le métier de : Consultant marketing

Le consultant marketing est un stratège chargé d’analyser les possibilités de commercialisation d’un produit et de conseiller les entreprises dans les stratégies à adopter. Publicité print et web, plan média, achat d'espace publicitaire, études chiffrées, budget, statistiques… le consultant marketing intervient pour évaluer les chances de réussite d’un projet en fonction des attentes des consommateurs et de la concurrence.



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