Description du poste et Missions
Pour notre client, une belle société spécialisée dans l’externalisation de service généraux, nous recherchons un.e standardiste pour une mission d'intérim en remplacement avec l'opportunité d'un cdi à terme.
Vous assurez la réception des appels téléphoniques au nom de plusieurs sociétés clientes (filtrage, identification de l'appelant, qualification de l'appel...).Réalisez les remontées d’informations nécessaires au service.Informez votre supérieur de toutes anomalies rencontrées dans le cadre de la prestation de serviceRéalisez le reporting de votre activité sur les différents supportsEffectuez toutes tâches complémentaires à votre poste (administratif, qualification de fichiers, enquêtes satisfaction).Profil recherché
Vous possédez idéalement une première expérience significative sur un standardVous possédez une belle voix et une élocution irréprochableBon niveau d'Anglais.Bonne pratique des outils informatiques.Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'embauche.
La rémunération est entre 10,30 et 10,50 de l'heure + 10€ de CP + 10% d'IFM.
Durée du contrat : 3 mois
Type d'emploi : Intérim
Salaire : 10,30€ à 10,50€ par heure
Horaires :
Du Lundi au VendrediRepos le Week-endTravail en journéeTélétravail:
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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