Metteur au point - Responsable SAV (H/F)

Contenu de l'offre Metteur au point - Responsable SAV (H/F) chez Aliga

Description du poste

Notre client est une PME de la région nantaise spécialisée dans la conception et la réalisation de machines de production. Son savoir-faire lui permet d'être reconnu comme leader incontesté dans sa spécialité. Fort de sa soixantaine de salariés celui-ci connait une croissance régulière qui l'amène à améliorer le service client en créant le poste de responsable SAV (H/F)
Rattaché au Directeur des Opérations et en collaboration avec l'ensemble des acteurs de l'entreprise vous aurez pour missions :
D'être le référent clients pour le dépannage des machines non garanties
De prendre en charge les contrats clients et le suivi de ces contrats
De réaliser les audits
D'identifier les besoins en matière de dépannage (machines ou pièces détachées)
D'organiser et planifier les dépannages auprès des techniciens compétents.
De participer au montage des machines et de réaliser les tests avant la mise en service chez le client.

Description du profil

Votre expérience de metteur au point, vous permet de vous reconnaitre dans le poste de responsable SAV, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en tant que metteur au point. Vous souhaitez évoluer vers la responsabilité d'un service
Fin organisateur et très bon communiquant vous êtes également autonome, réactif, rigoureux.
Poste sédentaire (avec quelques déplacements occasionnels) et sans astreinte.