Nous recherchons un consultant CRM. Expérience de plusieurs années souhaitable mais pas impérative.
Vous participez à la conception de la mise en œuvre de nos projets d’intégration Salesforce.
Rattaché au Pôle Projets d’Almavia CX, vous aurez pour missions de :
Les compétences-clés pour réussir dans le poste :
Ténacité, détermination, rigueur : suivre toutes les demandes des clients sans omission d’une partie du périmètre et jusqu’à obtenir leur traitement complet. Communication et savoir-être : écoute du client, travail en équipe transverse, gestion du stress et de l’imprévu, bonnes capacités de communication (verbale et écrite). Sens du service et autonomie : réactivité forte aux demandes clients, souplesse, polyvalence, proactivité au quotidien, capacité à apprendre. Fonctionnel : intérêt, compréhension des organisations de nos clients et des besoins des utilisateurs. Technique : appétence pour les projets SI, capacité à dialoguer avec de multiples interlocuteurs externes ou internes à Almavia CX : directeurs et utilisateurs, experts systèmes et réseaux, développeurs, architectes sur des sujets applicatifs ou infrastructure.Seront appréciés :
Connaissance d'une ou plusieurs solutions du marché telles que EDEAL, Salesforce, Microsoft Dynamics ... Projets d’intégration en ESN. Bases de données : maitrise du langage SQL et des concepts relationnelsLa confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
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