DESCRIPTION DE L'OFFRE
RESPONSABLE SAV H/F
Organisation / Coordination / Planification / Management / Technique en Froid et Climatisation
Martinique
En collaboration directe avec la Direction de l’entreprise, vous garantissez le bon déroulement tant Administratif que Technique de l’ensemble des activités liés à l’Après-vente : de la planification jusqu’à la livraison des travaux. L’animation, le management, et la coordination de l'équipe de techniciens de maintenance constituent un axe fort de cette fonction.
Notre client, un acteur incontournable dans le secteur du Froid Industriel et de la Climatisation aux Antilles-Guyane, renforce son agence de Martinique
Vous planifiez les interventions et organisez la répartition de la charge de travail des techniciens.
Vous êtes capable de diagnostiquer les pannes les plus pointues et d’orienter les techniciens vers les solutions les plus optimales. Votre expérience et votre expertise vous permettent de superviser et d’assister l'équipe en lui apportant un véritable support technique.
Garant(e) du bon fonctionnement du service, vous veillez au respect des procédures qualité, des normes de sécurité et environnementales. Vous êtes le garant du service de qualité dispensé à la clientèle.
Vous assurez de façon générale, la satisfaction de la clientèle en proposant des solutions adaptées est l’une de vos priorités.
Garant de la fiabilité de l’administratif lié au SAV, vous réalisez les bons de commande clients, facturation des interventions et des fournisseurs, et rédigez les rapports de garantie pour les fournisseurs, suivez le règlement des factures et le remboursement des pièces sous garanties. Vous êtes également en charge le garant des DESP.
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
RESPONSABLE SAV H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
RESPONSABLE SAV H/FMerci de bien vouloir remplir le formulaire pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités Jobibou !
Déjà inscrit ? Se connecter