A ce titre, vos missions principales seront :
Accueillir le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) Effecter le « check in/check out » Garantir bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace et rapide Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel Garantir la qualité de la prestation proposée au client Fidéliser le clientDiplômé(e) d’une formation dans l’hôtellerie, restauration ou tourisme, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire. Vous possédez un grand sens des responsabilités et de l’organisation et vous êtes doté d’un excellent relationnel. Vous parlez couramment l’allemand et l’anglais et vous disposez d’un bon sens de communication.
Le contrat proposé est un contrat saisonnier qui peut se transformer en CDI, temps plein et délivre un salaire motivant.
Si vous êtes une personne passionnée, sérieuse et ayant la volonté d’évoluer au sein de notre groupe, n’’hésitez pas à nous faire parvenir votre lettre de motivation ainsi que votre CV .
« L’exigence et la qualité sont votre signature, le respect de votre engagement est notre socle. »
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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