Consultant Service Client H/F

Contenu de l'offre Consultant Service Client H/F chez AMITEL

Villeurbanne (69) Temps plein, CDI

Notre client :

AMITEL est éditeur de logiciels et opérateur de services depuis plus de 35 ans et en forte croissance.

Nous assurons notamment la production de solutions de gestion qui sont au cœur de l’activité des greffes des tribunaux de commerce en France pour la gestion des activités judiciaires et la tenue du Registre National du Commerce.

L’expertise fonctionnelle et technique d’AMITEL permet d’offrir une offre globale de gestion, de dématérialisation, de sécurité, d’échanges de données informatiques, d’infrastructures de production dans un secteur en forte évolution avec les acteurs clés du développement économiques au niveau national. Pour le compte de nos clients, nous gérons leur infrastructure et l’administrons.

Pour accompagner notre croissance, nous recrutons pour notre équipe Service Client un Consultant (H/F) (poste basé à Villeurbanne).

Missions :

Rattaché au Responsable de Service, vos missions sont d’assurer :

Le support fonctionnel et logiciel (hot line) de nos clients Greffes de tribunaux de commerce sur le progiciel RIG. Des prestations de conseil, de formation et de monitorat (chez AMITEL ou AMITEL) Des tâches de recette et contrôle qualité De communiquer avec les pôles de développement applicatifs et l’exploitation nécessaire au traitement des demandes clients et incidents.

Profil recherché :

De formation supérieure Bac+2 idéalement informatique, vous avez une expérience réussie à un poste similaire chez un éditeur de logiciel. La connaissance du SQL serait un vrai plus.

Le poste nécessite d’avoir une excellente communication, d’être pédagogue, dynamique et curieux de nature.

Des déplacements ponctuels de courte durée sont à prévoir au niveau national (outre-mer compris).

Avantages :

Participation au transport RTT Titre-restaurant / Panier Épargne salariale

Type d'emploi : Temps plein, CDI