Référent Technique Centre de Services à Distance - Support Client H/F

Contenu de l'offre Référent Technique Centre de Services à Distance - Support Client H/F chez Anaveo

Anaveo recherche …
Et si nous te parlions d'Intelligence artificielle, Smart Data, Internet Of Things (IoT) ? Si nous te disons que toutes ces nouvelles technologies du digital, se mettent au service de la Sécurité des entreprises au travers d'une plateforme digitale ? Tu y croirais ? Et bien Anaveo en est le leader Français ! Nous avons besoin de toi pour nous aider à atteindre nos objectifs de croissance. Notre ambition, devenir l'Acteur de proximité de référence dans les solutions intelligentes de sécurité

Riche de 400 collaborateurs rassemblés autour des valeurs du groupe : innovation, professionnalisme, esprit d'équipe, ambition, nous avons doublé notre CA en 5 ans pour atteindre aujourd'hui 90 millions d'Euros. Nous recherchons de nouveaux talents pour poursuivre notre développement.

Nous recherchons de nouveaux talents pour poursuivre notre développement !

Intégré à la team du Centre de Services à distance, tu pourras recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques. Nous te proposons de prendre part à notre projet d'entreprise en relevant ces 3 défis :
- VOIR : tu identifies les pannes, traites les incidents techniques et les problèmes de système réseaux,
- SAVOIR : tu conseilles l'utilisateur sur le bon usage de ses outils,
- PREVOIR : tu assures le suivi administratif des interventions et tu réalises les rapports d'interventions