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Contenu de l'offre GESTIONNAIRE RELATION CLIENT INTERNATIONALE (H/F) chez Aquila RH
Description du poste
Aquila RH Bergerac, acteur du recrutement intérim CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire Relation Client Internationale (H/F) :Vous gérerez l'administration des commandes France et Export, la relation client relative aux commandes en cours et assurerez l'accueil téléphonique et physique dans l'entreprise
Ainsi vos missions consisteront principalement à :
- Effectuer les relances préventives
- Enregistrer les commandes
- Éditer des accusés de réception et les envoyer aux clients
- Éditer des bons de livraison, des bordereaux transporteurs et des factures
- Déclencher et suivre les expéditions
- Opérer un suivi des délais et s'assurer de leur respect
- Fournir des renseignements tant en interne qu'en externe aux relances clients
Description du profil
Avec une formation dans le domaine de la Relation Client, vous justifiez idéalement d'une expérience significative dans un poste similaireDes connaissances en gestion de la relation client/commande(s)/entreprise seront un atout pour occuper ce poste. De plus, la connaissance des incoterms et de la présentation des documents émis (AR, factures, devis …) est indispensable. Enfin, la maîtrise des techniques d'accueil téléphonique serait très appréciée.
Vos qualités de gestionnaire ne sont plus à prouver : vous pratiquez l'écoute active, savez convaincre et possédez de réelles aptitudes en communication. Vous êtes en mesure de vous adapter rapidement et votre sens de l'anticipation et de l'organisation vous permettent d'être efficace dans la définition et la gestion de vos priorités. Grâce à votre dynamisme et votre esprit d'initiative, vous êtes force de proposition et contribuez activement à la vie de l'entreprise
La pratique de l'anglais sera indispensable et vous maîtrisez l'ensemble des outils informatiques (Pack Office). L'utilisation régulière d'un ERP est souhaitée.
CV à **********************
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