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Chargé de relation client H/F

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Contenu de l'offre Chargé de relation client H/F chez Aramisauto.com

CDI

Bonjour !

Je suis Khadija, Manager du service satisfaction clients. Pour booster notre nouveau service, je recrute un(e): Chargé(e) de relation client H/F

Votre mission : Garantir la satisfaction et la fidélisation dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente !

Pour cela, vous devrez :
Traiter les demandes clients via téléphone, mails et courrier Assurer le suivi des dossiers et de votre portefeuille clients Garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue Remonter les problématiques récurrentes et trouver des solutions Relayer la voix du client auprès de tous les autres services

Profil

Pour vous épanouir chez Aramis, vous serez :

A l'écoute du client, vous le placez au cœur de vos préoccupations Dynamique, autonome et sympa, avec un véritable esprit d'équipe Reconnu pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre empathie Rigoureux, avec une orthographe irréprochable Fort d'une première expérience de relation client ou de commerce réussie.
Si vous souhaitez évoluer au sein d'un service clé et en pleine croissance, ce poste est fait pour vous !

Du lundi au vendredi et le samedi (une semaine sur deux)
Rémunération fixe + variable.

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