1 Gestionnaire Service Client et Litiges (H/F)

Contenu de l'offre 1 Gestionnaire Service Client et Litiges (H/F) chez Arcade Tertiaire

Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 10 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’Assistanat, des Ressources Humaines et du Juridique. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Société à taille humaine, Arcade valorise une relation de proximité, d’écoute et d’accompagnement avec ses candidats.

Notre client, leader mondial des technologies et services de l'eau, de l'hygiène et de l'énergie, recherche pour une mission d’intérim de 3 mois, à pourvoir dès que possible :

1 Gestionnaire Service Client et Litiges (H/F)

Lieu : Arcueil, 94110

Rémunération : 2200€ bruts mensuels

Vous êtes rattaché(e) au Superviseur Service Client.

MISSIONS :

- Assurer une prise en compte et un enregistrement des commandes par téléphone

- Gérer les litiges (transport, livraison, facturation, qualité,)

- Suivre et contrôler des commandes en provenance de Budapest ;

- Informer les clients sur toute demande concernant leur commande ;

- Suivre les livraisons en relation avec les transitaires et l’usine de production ;

- Gérer les éventuels litiges : transport, livraison, facturation, etc.

- Suivi logistique des commandes livrées en France par un transporteur flamand ;
- Être l’interface entre le client et les forces de ventes.

*PROFIL:
*

De formation Bac + 2 à 4, vous disposez d’une expérience significative sur un poste similaire idéalement dans le retail ou la restauration.
Ce poste nécessite un niveau d’anglais courant.
Votre réactivité ainsi que votre sens du service seront des atouts indispensables pour la réussite de votre poste.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Salaire : 26 000,00€ à 26 400,00€ /an