Assistant Chargé de Relation Clients H/F

Contenu de l'offre Assistant Chargé de Relation Clients H/F chez Arkea

Description du poste

Le Département Relation Clients est un des départements de la Direction Pilotage et Relation Clients. Ce département fait partie du pôle Innovation & Opérations (PIO) qui rassemble les Directions : Études, Exploitation Technologies, Flux, Produits Bancaires et sert de plateforme de liaison entre ces différentes Directions et les clients du Département.

Le Département Relation Clients recherche un(e) alternant(e). Ce département est formé d'une chef de département, de 4 responsables Relation Clients disposant chacun d'un portefeuille clients et d'une équipe de Design Thinking.

Les missions générales de cette structure sont de veiller au respect des engagements pris par les différentes structures du PIO vis-à-vis de ses clients (Fédérations et filiales...), de les animer, de les coordonner et de les faire évoluer si besoin.

Durant votre alternance vous aurez l'opportunité :

- d'assister le responsable de Relation Clients dans la préparation, le suivi des différents comités et dossiers spécifiques,

- de contribuer et/ou organiser des évènements avec les clients du PIO selon des thèmes et modalités définies par l'entreprise.

Description du profil

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+3 dans le domaine du commerce, du marketing commercial et/ou événementiel.

Vous êtes polyvalent(e), autonome, curieux(se) et disposez d'un bon relationnel.

Vous disposez d'une bonne maitrise du Pack Office (Word, Powerpoint et Excel).

Des notions dans le domaine bancaire et informatique seraient un plus.