Assistant(te) ADV et service clients industrie et BtoB (H/F)

Contenu de l'offre Assistant(te) ADV et service clients industrie et BtoB (H/F) chez

Notre société filiale d'un groupe Italien distribue en France des produits et solutions techniques auprès des acteurs de la GSB et des négoces spécialises (bois et matériaux). Nous recherchons un ou une assistant(e) Administration des Ventes/Service Clients
A ce poste rattaché(ée) à la Responsable du service clients, et au sein d'une équipe à taille humaine vous serez en charge notamment des missions suivantes :
- Traitement des appels téléphoniques et des mails entrants
- Récolte et contrôle des datas, optimisation et automatisation des reportings d'activités
- Gestion et mise à jour des bases de données tarifaires
- Support à l'activité marketing en Italie et en France
- Saisie des commandes sur notre ERP maison de type AS400



Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Prise de recul (Capacité à faire preuve d'objectivité, à prendre de la distance pour analyser les faits, les situations et les interactions avant d'agir ou de prendre une décision. Exemple : réfléchir avant d'agir ou de prendre une décision) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies , à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction) - Sens de l'organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité)
# Formations :
- (Souhaitée) Bac+2 ou équivalents - commerce international
# Compétences :
- (Souhaitée) Techniques de vente - (Souhaitée) Organisation de la chaîne logistique - (Souhaitée) Réglementation du transport de marchandises - (Souhaitée) Pratique de l'anglais technique - (Souhaitée) Outils bureautiques - (Souhaitée) Gestion administrative - (Souhaitée) Typologie du client - (Souhaitée) Techniques commerciales - (Souhaitée) Service Après-Vente (SAV) - (Souhaitée) Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises - (Souhaitée) Établir un devis - (Souhaitée) Réceptionner les appels téléphoniques - (Souhaitée) Enregistrer les données d'une commande - (Souhaitée) Renseigner un client - (Souhaitée) Transmettre des données techniques et commerciales - (Souhaitée) Réaliser un suivi statistique de l'activité d'un site web - (Souhaitée) Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs - (Souhaitée) Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
# Salaire :
Mensuel de 1800 Euros à 2000 Euros sur 12 mois