FNAC recrute un Vendeur - Univers Service Client H/F

Contenu de l'offre FNAC recrute un Vendeur - Univers Service Client H/F chez Assurances SFAM

Rattaché(e) au Groupe SFAM, société de services et de courtage en assurances, vous travaillerez au sein de magasins franchisés FNAC, spécialisés en multimédia et produits éditoriaux. Vous serez un véritable ambassadeur de la relation clientèle de notre magasin.

Poste rattaché au Service Client Votre mission consiste à :

Accueillir, accompagner et conseiller le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins Maîtriser la méthodologie de vente et développer un argumentaire technique dans le but de conseiller notre clientèle sur les produits complémentairesDévelopper, par vos conseils et vos préconisations, le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service Être force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et servicesEngager de manière proactive la relation avec le client, satisfaire, développer et fidéliser une clientèle exigeante par la qualité de votre écoute et la pertinence de vos conseils. Vous avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, un très bon relationnel et vous êtes attiré(e) par les nouvelles technologies

PROFIL REQUIS

Formation minimum souhaitée : BAC+2Vous disposez d’une expérience significative et réussie en vente spécialisée ou en tant que commercial.

Qualités Professionnelles :

Capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, adhérer à des valeurs propres à l'entreprise. Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance

Compétences Obligatoires :

Définir les besoins d'un client Développer un portefeuille clients et prospects Proposer un service, produit adapté à la demande client

RÉMUNÉRATION
Salaire brut annuel indicatif : 25 000€ à 35 000€ (Dont Primes, intéressement + participation, tickets restaurant, mutuelle, PEE, PERCO, ...)
Qualification : employé