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Contenu de l'offre Responsable Service Client H/F chez Atexo
CDICDI - à pourvoir dès que possible
Poste et missions
En tant que Responsable d’équipe, vous êtes garant de l’accompagnement client et du respect des engagements qualités d’un point de vue budget, délais contractuels et périmètre. Vous intervenez sur toutes les phases du projet, mêlant aspects projets, budgétaires, techniques et support à la vente.Encadrement des chefs de projet, Gestion des arbitrages des projets en production, Suivi régulier individualisé des clients, Suivi des indicateurs de qualité des prestations (remontée des risques et difficultés en amont), Reporting régulier.
Profil
Le candidat idéal aura un intérêt marqué pour la qualité logicielle, sera autonome, responsable, dynamique et passionné.Vous avez acquis une expérience réussie dans la conduite de projets informatiques.
Vous maîtrisez parfaitement les méthodes de gestion de projet et les outils de pilotage associés.
Vous avez le sens du client, une bonne aptitude fonctionnelle, un bon relationnel et un goût pour l'encadrement de projet.
Niveau d'études
De niveau BAC+2 à BAC+5 avec une expérience de 3 à 8 ans dans un poste similaire.
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