Responsable SAV Travaux Spéciaux - Etanchéité (H/F)

Contenu de l'offre Responsable SAV Travaux Spéciaux - Etanchéité (H/F) chez ATLANTIS-RH

Atlantis RH cherche pour un client, entreprise indépante de travaux spéciaux, un Responsable SAV (H/F) sur Bordeaux.

VOTRE MISSION

Placé sous la responsabilité directe du Directeur d’'Agence, vous serez en charge du :
Suivi des réclamations clients liées à des chantiers réalisés par nous et réceptionnés.
Identification et analyse des désordres.
Identification des causes et des responsabilités.
Suivi des éventuelles expertises, amiable ou judiciaires.
Participation aux réunions d’expertise, rédaction de compte rendus, élaboration et chiffrage de solutions de réparations.
Conduite et gestion des travaux de réparation avec l’aide d’une équipe de compagnons.
Rédaction de rapports de retour d’expérience et participation aux efforts menés avec les autres agences et la Direction Technique pour améliorer les dispositions constructives et éliminer les mauvaises pratiques.

VOTRE PROFIL

De formation initiale de niveau ingénieur, ayant une expérience significative de la conduite de travaux, idéalement en TCE ou en Travaux Spéciaux. Ayant le sens du relationnel et du service client. Ayant le goût de la technique et l’envie d’apprendre nos métiers. Le poste proposé bénéficie d'une rémunération motivante (intéressement aux résultats de vos chantiers, voiture de fonction) et offre de réelles possibilités d'évolution dans une structure dynamique et ouverte.

Type d'emploi : Temps plein, CDI