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Contenu de l'offre Responsable d'application relation client H/F chez Atos
Description du posteAu sein du Service Center Contact, vous intégrerez une équipe projet qui intervient sur des services vocaux pour de nombreux clients dont un acteur majeur des Telecoms
Vous serez amené à intervenir sur les produits de Worldline axés autour de la relation client et à personnaliser ces solutions pour répondre au mieux au besoin du client.
La qualité de nos services de production sera au coeur de votre métier. Pour cela vous mettrez en oeuvre, au travers d'une bonne connaissance du service, tant d'un point de vue fonctionnel que technique, les process définis et validés. Vous planifierez et accompagnerez les évolutions et l'architecture de la solution, suivrez l'avancement du projet et serez l'interlocuteur privilégié de nos équipes techniques transverses. Vous serez également amené à échanger régulièrement avec les clients. Enfin vous participerez ponctuellement à certains développements mettant en jeu les technologies J2E, tomcat, JBoss, MySQL, VXML, ...
De formation école d'ingénieur ou universitaire, vous faites preuve d'un intérêt particulier pour les sujets de robustesse, d'optimisation et d'industrialisation !
Merci de vous référer au descriptif de poste qui apparait dans la partie "Mission".
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