Stage : Assistant service client

Contenu de l'offre Stage : Assistant service client chez Aviva

Aviva Investors France est une filiale d’Abeille Assurances, société d’assurance d’Aéma Groupe depuis le 30 septembre 2021.

A Paris, avec plus de 110 Mds € d'actifs gérés au 31/10/2021, Aviva Investors France se place parmi les dix premières sociétés de gestion d'actifs françaises en termes d'encours sous gestion.

Comptant plus de 170 collaborateurs, nous proposons à nos clients des expertises variées en gestion obligataire, gestion monétaire, gestion diversifiée et gestion actions au travers de produits innovants et de solutions sur mesure.

 

Notre équipe recherche actuellement un(e) alternant(e) Assistant(e Service Client (F/H)

Au sein du service Développement Commercial, vous êtes rattaché(e) à l’équipe Développement Commercial. Vous êtes amené(e) à travailler sur l’ensemble des sujets relatifs à la relation commerciale qui concernent le périmètre d’Aviva Investors France : de l’intégration des demandes ou changements à apporter dans les décisions d’investissement à la gamme de produits d’Investissement Responsable, en passant par le contexte réglementaire (français et européen) et les enjeux liés aux données dans les mandats d’assurance et des fonds dédiés.

Vous suivez notamment les différentes productions existantes, en étroite collaboration avec nos équipes de gestion, d’analystes crédit et des équipes Solutions. Vous agissez également comme force de proposition sur les améliorations méthodologiques à apporter, tant au niveau de processus de relation que du traitement des demandes des données d’investissements ou d’ESG et/ou de la présentation des caractéristiques ESG des fonds et des mandats. Vous participez activement à la définition et à la réalisation de la stratégie de développement d’Aviva Investors France vers le client Groupe.

Vos missions

·  Organiser le suivi des fonds et des mandats et coordonner les réunions
·  Proposer des améliorations méthodologiques (processus, mesures d’impact, reporting, etc)
·  Participer à la revue des mandats
·  Contribuer au Comité ESG trimestriel / comité mensuel de risque crédit
·  Soutenir les membres de l’équipe dans leurs missions respectives

  

Votre profil

   Qualités recherchées  

·  Capacité d’analyse et de synthèse
·  Adaptabilité et esprit entrepreneurial
·  Rigueur
·  Curiosité et motivation à travailler sur les sujets liés à l’Investissement
·  Aptitudes de communication (écrite et verbale)
·  Anglais courant (parlé et écrit)
·  Maîtrise des outils de Microsoft Office; compétences de programmation un plus.

 

Formation

Université, Ecole de Commerce, Ecole d’Ingénieur 

Une spécialisation en Finance Durable serait un plus.

  

Durée

12 mois

 Rythme d’alternance privilégié : 1 semaine école / 3 semaines entreprise  

Disponibilité

Septembre/octobre 2022  

Lieu du stage 

 

Paris 8ème