Responsable SAV Sécurité Electronique 77 H/F

Contenu de l'offre Responsable SAV Sécurité Electronique 77 H/F chez AXXIS

Torcy (77) 26 000 € - 39 000 € par an

Pour le compte de nos confères spécialisés en Sureté Electronique

Nous recherchons un

REPONSABLE SAV SURETE ELECTRONIQUE H/F

Garantir la satisfaction clients afin de participer à sa fidélisation

 Assurer le pilotage de la maintenance

 Optimiser le planning des dépannages

 Contribuer à l’amélioration des process de dépannage afin d’améliorer la productivité

 Faire le reporting régulier de l’activité de son équipe

RELATIONS CLIENTS  Représenter et maintenir l’image de l’entreprise auprès des clients

 Etre à l’écoute des attentes des clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions innovantes en collaboration avec le service commercial

 Etre garant de la réalisation des engagements pris

 Etre garant de la qualité et de la fiabilité des prestations produites

 Etre garant de l’application des procédures du client

PROSPECTION COMMERCIALE

 Identifier, en lien avec la Direction Commerciale et le Directeur d’agence, les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des prospects ciblés

 Prospecter et conquérir de nouveaux prospects (« chasse ») par des visites sur le terrain et/ou à distance

 Adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects

 Elaborer les propositions commerciales

 Développer les relations de l’entreprise sur son secteur avec des tiers pouvant apporter indirectement du business (fournisseurs, prescripteurs,partenaires, apporteurs d’affaires…)

SUIVI COMMERCIAL COMPETENCES ATTENDUES

 Répondre aux demandes des prospects, rédiger l’offre commerciale avec l’appui de l’équipe compétente, négocier ses termes

 Négocier avec les prospects les prix, les délais et les quantités

 Faire signer les bons de commande (closing) et les contrats de vente

 Répondre aux appels d'offres ou consultations

Contexte: encadrement de 10 techniciens

60% terrain 40% bureau

Les prérequis:

Le candidat a déjà une expérience management d'équipe d'au moins 3ans maîtrise la partie planification d'interventions maîtrise le matériel HIK, TIL, Genetec, Aritechn UTC....

Poste basé à Torcy /Périmètre IDF

Salaire entre 26 et 39K€ /13 mois+ Véhicule de service +variable 2000€