Réceptionniste tournant H/F (2020-8245)

Contenu de l'offre Réceptionniste tournant H/F (2020-8245) chez Barrière

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs.
Et par vous aussi demain ?
Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Vous êtes peut-être le talent que nous recherchons !

Surplombant le port de Gustavia, la capitale de l’île, situé à deux pas des boutiques de luxe, des meilleures tables des Caraïbes et de la très convoitée plage Shellbeach, cerné par un immense jardin tropical, aussi tranquille que verdoyant, l’Hôtel Barrière Le Carl Gustaf abrite 12 Cottages, tous avec piscines privées. Une offre complétée par deux joyaux exceptionnels au luxe exclusif : un loft et une villa privée.

Directement rattaché(e) au Front-Office Manager et à l'assistante Front-Office Manager, vos principales missions seront

Poste à horaires alternants - jour / nuit - week-ends et jours fériés

. D’être le garant de la qualité du service d’accueil offert à notre clientèle

. De véhiculer l'image de marque de l’Hôtel et de la philosophie du groupe par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre présence terrain et votre disponibilité.

. De coordonner avec les services de l’hébergement l’accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s’assurant de leur totale satisfaction.

. De remplacer le Night Audit lors de ses jours de repos et congés

.D’assurer l’accueil téléphonique et physique d’une clientèle de luxe

.D’assurer les check-in et check-out

.D’être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l’hôtel

.D’être garant du bien-être des clients, en s’assurant qu’ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie.

Profil

Votre bon profil :

Etudes supérieures hôtellerie,

Expérience professionnelle confirmée en tant que Night Audit dans un établissement de luxe

Esprit organisationnel

Confidentialité

Souci du détail

Excellent relationnel à l’égard des clients

Excellente présentation et savoir-être

Large sens de la communication et d'adaptation à son interlocuteur

Parfaite maitrise d’Opéra

Permis B

Anglais courant, la maitrise d’autres langues serait un avantage apprécié

Disponibilité, implication, esprit d'initiative

Nos petits Plus :

Un lit douillet pour la durée du contrat
L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…)
La chance de pouvoir parcourir la France au fil des saisons
Une session d’intégration pétillante pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire
L’occasion de profiter de l’air marin tous les jours

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans

Langues

Anglais (Bilingue)