Poste à pourvoir dès que possible
Principales missions du stage
Accueil téléphonique de divers interlocuteurs Alimenter le cardex clients suite aux informations récoltées dans les différents services, écriture des accueils VIP de l’hôtel Présence lobby lors de manifestations importantes (festivals, congrès) Assister le service client (standard, prises de réservation) Préparer le briefing quotidien Participation aux actions de qualité. Participer à l’activité et à la vie de l’hôtel en fonction des manifestations de la ville.Liste non exhaustive
Profil recherché :
Etudiant(e) en école de commerce ou en école hôtelière
Maîtrise impérative de l’anglais et de l’outil informatique
Maîtrise essentielle des règles de bureautique
Une seconde langue est appréciée (allemand, russe, hollandais…)
Excellente présentation physique et téléphonique, tenue irréprochable.
Discrétion, autonomie, rapidité d’exécution, aisance relationnelle, rigueur
débutant
débutant
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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Stage Attaché(e) de Direction / Service Client H/F (2019-7570)En cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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