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Chargé de relation client à distance (H/F) CDD 12 mois

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BOULANGER BUSINESS SERVICES

Villeneuve-d'Ascq 10/01/2019
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1 500 € - 1 750 € par mois

Depuis 2011, Boulanger Business Servicess’attache à offrir aux clients du Groupe Boulanger une expérience unique. Grâce à notre expertise de la relation clientèle à distance, nos valeurs Pro, Simple, Sympa et notre amour des nouvelles technologies, nous accompagnons nos clients avant et après leurs achats afin qu’ils profitent pleinement de l’usage de leurs produits au quotidien.

Connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux... nous leur faisons vivre une relation client 3.0.

Si vous aussi vous êtes fan de technos, de relations et que vous souhaitez faire partie de l’aventure humaine du Groupe Boulanger, rejoignez-nous en tant que :

Customer Coach

Chargé de relation client à distance (H/F)

Postes à pourvoir en CDD, 12 mois

Au sein d’une véritable équipe, nous comptons sur vous pour :

Accompagner et renseigner nos clients dans leurs achats Les enthousiasmer et les fidéliser Faire sourire vos collègues Participer aux nombreuses animations organisées par et pour les collaborateurs

Ce que nous aimons chez nos collaborateurs :

Leur réactivité Leur aisance relationnelle, à l’écrit comme à l’oral Leur personnalité Leur esprit d’équipe Leur ouverture d’esprit Leur envie

Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ?Venez nous rejoindre durablement et nous apporter humainement autant que nous pouvons vous apporter en termes de formation, de polyvalence, d’évolution ou encore d’appartenance au Groupe Boulanger.

Devenez acteur de la relation 3.0 et vivez l’aventure Boulanger Business Service en envoyant votre candidature via ce lien : https://jobaffinity.fr/apply/118087/606682

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 500,00€ à 1 750,00€ /mois

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Localisation

Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



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